À travers nos formations nous développons des outils et une approche adaptée aux besoins et aux attentes de chaque personne. Nous proposons ainsi des plans de formation élaboré sur mesure dans l’apprentissage de la lecture, de l’écriture, de la conversation, du calcul ou de l’informatique/numérique qui sont tous des éléments essentiels au quotidien. Notre travail consiste à soutenir les participants pendant leur formation et dans leur progression. Nous les aidons à développer leurs habiletés et à travailler leurs forces. Ces acquis leur permettront de résoudre les problèmes qu’ils rencontrent dans la vie courante: lire un journal ou des courriels, comprendre une posologie, remplir un formulaire à la main ou de façon électronique, aider ses enfants dans leurs apprentissages, se servir d’un guichet automatique, etc.